# Problemas comuns no módulo WhatsApp: parou de sair, post não saiu, link sem vaga > O que olhar quando o repasse para o WhatsApp para, um post específico não sai, o link diz que os grupos lotaram, chegou duplicado ou o número foi bloqueado. - URL: https://botdoafiliado.com/docs/whatsapp/problemas-comuns/ - Publicado em: 2026-09-08 - Atualizado em: 2026-10-21 - Índice da documentação para IA: https://botdoafiliado.com/llms.txt Este guia mostra o que conferir, na ordem, quando o módulo WhatsApp não faz o que você espera. Quase tudo se resolve em três lugares: a aba **Números**, a campanha em **Campanhas** e o cartão **Últimos envios** da aba **Envios**. ## "Parou de sair tudo, de uma hora pra outra" Quase sempre é a **sessão do WhatsApp**. Abra **WhatsApp → Números** e veja o estado do cartão. **Fora do ar**? Use **Reconectar** (QR code ou código de pareamento); grupos, fontes e campanhas continuam valendo. Se houver outro número ligado nos mesmos grupos, ele já deve estar assumindo os envios. Se o número está conectado, confira: - se o **bot continua administrador** do canal de origem no Telegram; - se a campanha não foi pausada. A trava de segurança pausa a campanha que recebe o mesmo conteúdo 10 vezes em 10 minutos; na lista de **Campanhas**, use **Retomar encaminhamentos** depois de conferir as fontes e os destinos. --- ## "Um post específico não saiu" Na ordem: 1. **O bot ainda é administrador do canal?** Saiu de admin, parou de enxergar. 2. **O canal está em Fontes e numa campanha?** Fonte com o selo **fora de campanha** não repassa nada. 3. **A campanha está ativa e tem grupo com recebe ofertas?** Na lista de campanhas, o selo **sem destino de conteúdo** avisa campanha sem grupo que recebe. 4. **A regra barrou?** "Só com imagem ou vídeo" descarta texto; palavra-chave sem a palavra não passa; palavra bloqueada barra. Confira também as regras de **Só WhatsApp** e as **Regras próprias** do grupo. O envio aparece como **Descartado** em Últimos envios, com o motivo. 5. **É um tipo que chega?** Enquete e sticker animado não passam ([o que chega](/docs/whatsapp/o-que-chega/)). 6. **É post antigo?** Só o que foi publicado depois de o bot virar admin. 7. **Havia número conectado no grupo?** Sem nenhum, o envio fica como **Falhou**. Em **Grupos e canais**, o filtro **Sem número enviando** mostra esses grupos. **Últimos envios** mostra cada tentativa e seu motivo. **Reenviar** aparece quando existe conteúdo preparado. Se a conversão de links falhou, corrija a rota ou o plugin e processe a origem novamente. Se o resultado do envio ficou incerto, confira o destino antes de reenviar: ele pode ter chegado mesmo sem confirmação. --- ## "O grupo lotou e o link diz que os grupos lotaram" O [link de entrada](/docs/whatsapp/link-e-grupos/) só cria um grupo novo se **Criar grupos automaticamente quando lotar** estiver ligado na seção **Link de entrada** da campanha, o **Limite de grupos criados** não tiver sido atingido e houver **número conectado** que possa criar. Confira nessa ordem. Sem criação automática, você tem três saídas: aumentar o **Máximo de pessoas por grupo**, abrir um grupo trancado em **WhatsApp → Grupos e canais** (coluna **Novos membros**, **Aberto**) ou adicionar outro grupo na seção **Grupos** da campanha. A **Fila de destinos** do Link de entrada mostra o estado de cada grupo. --- ## "Chegou duplicado no grupo" O módulo identifica cada envio para evitar repetições automáticas. As causas comuns de duplicação são: - **duas campanhas** com a mesma fonte e o mesmo grupo: cada campanha manda a sua versão (a campanha avisa isso em **Fontes e ritmo**); - **duas fontes** que publicam o mesmo conteúdo; - um **reenvio** manual de algo que já tinha chegado, inclusive uma tentativa sem confirmação. Confira o grupo antes de reenviar um resultado incerto. Se não for nenhum desses casos, mande o print para o suporte. --- ## "Meu número foi bloqueado" O Bot do Afiliado não tem como reverter: recurso de bloqueio é entre você e o WhatsApp. Ter um segundo número conectado e ligado nos mesmos grupos é o plano B barato: ele assume sozinho. O que reduz o risco está em [Conectar o WhatsApp](/docs/whatsapp/conectar-whatsapp/). --- ## "Não consigo adicionar mais um número" A quantidade de números é a contratada no módulo ([preço e limites](/docs/whatsapp/planos-e-limites/)). Com o limite atingido, o botão **Adicionar número** fica desligado e o topo da tela mostra quantos números estão em uso, com o atalho **aumentar**. Aumente a quantidade em **Assinaturas** ou desconecte um número que não usa. --- ## "O canal do WhatsApp não aparece" Canais entram na leitura junto com os grupos, com o selo **canal** em **Grupos e canais**, e aparecem também na aba **Canais**. Se não apareceu, o número precisa seguir o canal e estar conectado; use **Atualizar grupos e canais** no cartão do número. Canal recebe posts como um grupo, mas não entra no link de entrada (não tem convite). Na aba **Canais**, o canal em que o seu número só segue mostra **Só admin do canal pode receber ofertas.** ## Perguntas frequentes ### Parou de sair tudo de uma vez. O que olhar primeiro? A aba Números. Quase sempre é a sessão do WhatsApp que caiu; use Reconectar no cartão do número. Depois, confira se o bot do Telegram continua administrador do canal de origem. ### Onde vejo por que um post não saiu? Em WhatsApp → Envios, no cartão Últimos envios. Cada envio mostra status, número usado, motivo da falha ou do descarte e o botão Reenviar. ### Onde foi parar a coluna Recebe ofertas da aba Grupos e canais? Saiu. Quem recebe ofertas se escolhe na campanha. Abra Campanhas, edite a campanha e adicione o grupo na seção Grupos com recebe ofertas ligado.