Incidentes, alertas e busca

Incidentes

Abra Incidentes no menu para ver problemas abertos e encerrados. Cada registro mostra o tipo, grupo ou campanha, data e o que fazer. Use Abertos, Fechados ou Todos; a lista mostra até 200 registros recentes por filtro.

• Convite inválido: gere ou atualize o convite e confira se o número continua administrador.
• Grupo suspenso: confira no celular o que o WhatsApp solicita.
• Sem acesso: reponha o número no grupo e confira sua permissão.
• Campanha sem grupo aberto: confira os destinos e disponibilize um grupo saudável com vagas.

O fechamento é automático quando a recuperação é confirmada: pela sonda nos problemas de grupo ou pela próxima entrada com destino disponível na campanha sem grupo. Um grupo sem verificação ainda não é apresentado como saudável. O cartão de saúde mostra a última rodada, problemas e grupos sem sonda. Quando a rodada falha, os dados podem estar desatualizados.

Alertas

Em Alertas, escolha os avisos por E-mail, Telegram e Webhook. Cada mudança é salva imediatamente; aguarde a confirmação. Somente o dono ou administrador pode alterar as opções. As preferências são separadas por organização.

E-mail e Telegram são enviados ao dono do workspace. Opções indisponíveis explicam o que falta configurar. Webhooks exigem o módulo API e um destino ativo que assine aquele evento; configure o destino em Organização → Webhooks. Nem todo tipo de aviso é emitido pelos três canais.

Desativar um webhook por tipo afeta novos eventos. Entregas já na fila conservam suas tentativas. Avisos de segurança e autenticação continuam ativos.

A prévia do e-mail de incidente mostra o assunto, texto e aparência reais com nomes de exemplo. Abrir a prévia não envia mensagem.

O relatório diário pode ser ligado quando a conta tiver acesso a Tráfego e campanhas. Esse acesso ainda segue a liberação restrita do produto. Ativá-lo salva a preferência para as próximas rodadas; não envia um relatório na hora.

Busca global

Use Ctrl+K no Windows ou ⌘K no Mac, ou o botão de busca do portal. Procure campanhas, grupos, números e incidentes do workspace selecionado. Use as setas para escolher, Enter para abrir e Esc para fechar.

A busca só consulta os módulos disponíveis e apaga os resultados anteriores quando você troca conta ou workspace. Incidentes na busca se limitam aos 200 mais recentes; use a página Incidentes para consultar abertos ou fechados separadamente.