A tela Comunidade reúne a atividade, a proteção, a reputação e o consumo de IA dos grupos Telegram do bot. As mensagens podem ser organizadas em feedbacks, relatos de compra, elogios, reclamações e possíveis infrações. A análise considera a mensagem, a resposta citada e até 20 mensagens recentes do mesmo grupo e tópico. Também identifica entusiasmo e outras emoções expressas nas conversas sobre ofertas.
Nome e @username do autor e dos administradores também entram no contexto. Pelo ID do Telegram, a IA consulta as últimas 10 mensagens capturadas desse usuário em até 7 dias no mesmo grupo, incluindo outros tópicos, e o registro em Infratores: contador, última mensagem bloqueada, avisos e banimento registrado. Nomes parecidos não misturam históricos. O registro do porteiro não contém todas as tentativas antigas nem comprova, sozinho, golpe ou a situação atual do usuário no canal. Ações que falharam e análises descartadas continuam identificadas.
A mensagem respondida leva seu próprio autor, com ID, nome e @ quando disponíveis, nas duas etapas da análise. Se o autor citado não estiver disponível, fica desconhecido. O relato de compra ou a infração de outra pessoa não deve ser atribuído a quem respondeu.
Posts copiados automaticamente do canal vinculado são identificados pelos dados autenticados do Telegram. Nome, @ ou link parecido não comprova essa origem. Uma oferta oficial não deve ser marcada como spam só por trazer cupom ou link; o conteúdo e as respostas continuam analisados, inclusive para golpes e outras infrações. A proteção do canal não se transfere ao membro que comenta, e contas fictícias usadas pelo Telegram para representar canais não recebem reputação de pessoa.
Como chegar
Menu → Operação → Comunidade. A tela tem quatro abas: Atividade, Proteção, Reputação e Consumo de IA.
O recurso exige o módulo Grupos. Sem ele, aparece o aviso “Módulo Grupos inativo”: o histórico, a revisão e o desbanimento continuam disponíveis, e novas configurações ficam bloqueadas. Só Telegram é atendido nesta versão.
Quando a IA está pausada para a organização, o topo da tela mostra Análises de IA pausadas, com o motivo e o botão Ver consumo. O Porteiro e as regras automáticas continuam funcionando.
Configurar a proteção de um grupo
- Abra Comunidade → Proteção.
- Escolha o grupo na lista Grupo ou canal, que mostra a foto de cada grupo quando o Telegram tem uma (canal aparece com o ícone de canal). Busque por nome ou @; o grupo selecionado permanece identificado abaixo da busca. Novos grupos não são incluídos automaticamente.
- O card Permissões do bot consulta as permissões sozinho quando você abre o grupo; depois de mudar o acesso no Telegram, use Verificar novamente. O canal de comentários e o canal cuja inscrição é obrigatória aparecem separadamente.
- Em Proteção deste grupo, escolha o Modo de proteção: Desligado, Observar ou Automático. Use Aplicar regras para ofertas ou abra Personalizar regras para escolher a ação de cada regra, e ajuste CAS nas mensagens.
- Se o grupo ainda não tem modo salvo, marque Aplicar este modo à IA, à cobrança do canal e à limpeza deste grupo. Os demais grupos mantêm o comportamento anterior.
- Clique em Salvar proteção. A mudança vale somente para o grupo escolhido.
Em Todos os grupos, a aba mostra o que vale para o bot inteiro: a Punição automática nos grupos sem modo de proteção, os Confirmados no site e os Infratores. O Porteiro de cada grupo fica no próprio grupo; veja Grupos.
Para acompanhar conversas e moderar, o bot deve ser administrador do grupo e ter permissões para apagar mensagens e banir membros. A análise começa com novas mensagens recebidas; não importa o histórico antigo.
Novas configurações começam desligadas, com as regras em Revisar. Ao salvar, os grupos precisam estar ativos no cadastro deste bot. Se outra aba alterar a configuração, use Recarregar configuração antes de salvar novamente; a alteração anterior será preservada.
Os modos
| Modo | O que faz |
|---|---|
| Desligado | Sem IA e sem cobrança do canal neste grupo. A Punição automática de Todos os grupos também deixa de valer aqui. Com Apagar link original no grupo ligado, o bot continua apagando a mensagem original depois de responder com o link convertido. |
| Observar | A IA analisa e registra na Atividade o que faria, sem apagar, banir ou emitir aviso disciplinar. Quem fala sem estar no canal só fica registrado. |
| Automático | Apaga e bane conforme as regras, as evidências e as permissões observadas, e apaga e avisa quem fala sem estar no canal. |
Observar também consome IA quando há tarifa aceita e limites disponíveis. Grupos que não adotaram a proteção continuam com o comportamento anterior do Porteiro e da captura de mensagens.
A proteção inclui inscrição observada no canal, autoria comprovada ao acionar bots, regras para convites externos e abuso de contas, cartões e credenciais, além de consulta de reputação externa. A consulta envia ao CAS apenas o ID Telegram; indisponibilidade não significa que alguém está listado. Powered by CAS. O banimento por CAS exige consulta recente e não inscrição confirmada no canal exigido pelo grupo.
Regras e ações
As regras são Spam, Golpes, Pornografia, Cartões roubados, Falsa identidade, Outras regras escritas do bot, Divulgação sem inscrição, Convite externo sem inscrição, Bot com botões sem inscrição, Contas roubadas, Fraude com cartões e Abuso de códigos e acessos. Cada uma recebe uma ação: Ignorar, Revisar, Apagar mensagem ou Apagar e banir.
Aplicar regras para ofertas põe todas em Apagar e banir, menos Falsa identidade e Outras regras escritas do bot, que ficam em Revisar. Convites, bots com botões e divulgação exigem ausência de inscrição verificada. Denúncias, alertas, citações e situações incertas ficam para revisão. Nome ou foto parecidos, sozinhos, não comprovam falsa identidade. As Regras do grupo que a pessoa aceita no Porteiro não entram na análise da IA.
CAS nas mensagens tem três opções: Desligada, Consultar como evidência e Banir quando listado e sem inscrição verificada. Em Bots confiáveis e convites permitidos, informe até 100 IDs de bots confiáveis e até 100 destinos de convite permitidos, um por linha.
Ações automáticas da Proteção exigem confiança estimada de pelo menos 85% ou 95%, conforme o modelo usado, uma segunda checagem e verificação das permissões. Esse número é uma estimativa da IA, não uma garantia de acerto. Administradores, bots e mensagens em nome de canais são protegidos.
Quando a análise externa excede o prazo, a requisição é cancelada. Essa análise não autoriza punição. O cancelamento não garante que o provedor deixe de cobrar pelo processamento já iniciado.
Em supergrupos, banir também remove as mensagens do membro, por comportamento do Telegram. Descartar uma análise no painel não restaura essas mensagens nem desfaz o banimento. O botão separado Desbanir usa o registro e o bot que realizou a ação, com confirmação explícita. Liberar a entrada não reinsere a pessoa no grupo. Resultado pendente ou desconhecido exige conferência; não oferece nova tentativa automática.
Atividade: feedbacks, prints e revisão
Um print ou relato indica uma possível compra, sem comprovar autenticidade, pagamento ou entrega. Foto de produto e anúncio de catálogo não contam como print de pedido. A leitura combina texto público da imagem, como preços e cupons, com a legenda; dados privados reconhecíveis são mascarados, sem garantia de reconhecer todos os formatos. Fotos podem ser analisadas; vídeos, áudios, stickers e documentos não são interpretados nesta versão. Se uma foto não puder ser lida, isso aparece no registro.
Feedback útil pode ganhar pontos mesmo quando é negativo. Elogio ou entusiasmo isolado não pontua. Repetir o mesmo texto ou print e editar uma mensagem já premiada não gera novo prêmio. Há um teto diário por pessoa; o XP permanece separado.
Em Atividade, escolha o grupo em Grupo da atividade (ou Todos os grupos). Os filtros Todas, Feedbacks, Relatos de compra, Elogios, Reclamações, Possíveis infrações, Entusiasmo e Erros e pendências mostram ao lado a contagem dos últimos 30 dias. Mais filtros reúne Regra, Revisão e Resultado da ação. A busca aceita nome, @ ou trecho da mensagem.
Cada registro mostra a mensagem, o contexto citado, as evidências, os pontos e os resultados separados de exclusão, banimento, aviso e desbanimento. A ação sugerida não é apresentada como executada: no modo Observar, o registro diz o que a IA teria feito e que nada foi feito no grupo. Clique em Ver imagem para abrir um print com acesso privado. Marcar como revisada mantém o registro; Descartar análise reverte eventuais pontos concedidos por aquela mensagem, uma única vez. Banir e Desbanir pedem confirmação. Abrir no Telegram leva à mensagem.
Os administradores mantêm acesso ao próprio histórico, à revisão e ao desbanimento mesmo após o módulo Grupos deixar de estar ativo. Novas configurações e análises continuam dependendo dos direitos necessários.
Limites e disponibilidade
Análise pausada informa quando a IA não está habilitada na organização, falta autorização de consumo ou algum teto impede a análise. Consulte Consumo de IA para ver a disponibilidade. Habilitar o módulo Grupos ou salvar um modo de proteção não habilita, por si só, o consumo de IA.
Em uma consulta de acesso incompleta, confira no Telegram se o bot é administrador do grupo, com permissão para apagar mensagens e banir membros. O bot principal também precisa acessar como administrador o canal obrigatório do Porteiro. Depois, use Verificar novamente. Permissão não confirmada nunca é apresentada como concedida.
O histórico destaca a mensagem e o resultado. Consultas complementares e recibos sem ação ficam em seções expansíveis (Canal e antispam e Ação solicitada). Os registros e suas evidências continuam disponíveis.
A consulta de acesso reconhece os nomes alternativos ativos do canal retornados pelo Telegram. Usar um desses nomes no Porteiro não exige trocar o canal configurado.
O limite diário conta mensagens analisadas e reinicia em UTC. Uma análise pode usar etapas adicionais para imagem e confirmação de infração. Ao atingir o limite, novas mensagens recebem o estado correspondente e não geram novas inferências naquele dia.
Uma falha na IA não comprova infração de conteúdo. Em Automático, as regras determinísticas configuradas do Porteiro e de CAS continuam funcionando quando a IA falha ou atinge o limite; a falta de análise fica registrada. Em Observar, continuam sem punição. Mensagens bloqueadas e não inscritos não recebem premiação automática. Uma ação pendente ou com resultado desconhecido não é apresentada como concluída nem é repetida automaticamente. As análises ficam disponíveis por 30 dias, exclusivamente aos administradores do bot.
Uso interno
Quando concedido pelo responsável pelo serviço, o uso interno identifica o período de funcionamento e não gera cobrança à organização. As análises e chamadas ao provedor continuam registradas; custo de processamento não é o mesmo que cobrança ao cliente. Novas análises param ao fim do período. O limite diário e as regras do grupo continuam valendo.
Consumo de IA
A cobrança prevista é somente pelo consumo entregue, sem mensalidade adicional de IA, franquia ou consumo mínimo. Cada mensagem com análise válida conta uma vez; a leitura nova de uma foto utilizada na análise é uma unidade adicional. Confirmações, reentregas e retentativas não geram uma nova cobrança da mesma unidade. Observar também consome IA.
O serviço reserva o teto da organização e do grupo antes da análise. Sem tarifa aceita, direito ativo ou saldo suficiente no teto, não inicia novas chamadas de IA; o Porteiro e o CAS continuam conforme o modo configurado. A aba Consumo de IA mostra o ciclo, as tarifas (Análise de mensagem e Leitura de foto), o que foi entregue no workspace, o acumulado, o Reservado para análises em andamento e o Teto autorizado do workspace, além de Uso por grupo e Envio para cobrança. Valores pendentes de envio não significam valor faturado. Falta de configuração aparece como indisponível, sem inventar preço ou saldo zero.
A consulta financeira exige acesso administrativo à organização: ser administrador do grupo no Telegram não libera esses dados. Os tetos são apresentados para consulta nesta etapa; aceite da tarifa, contratação e alteração de limites ainda não estão disponíveis na tela. A publicação da interface não ativa cobrança.
Análises interrompidas dos grupos que adotaram a nova proteção podem ser recuperadas por tempo e tentativas limitados. A recuperação não repete exclusões, banimentos ou avisos com recibo, nem publicações de ofertas. Resultados pendentes ou desconhecidos continuam exigindo revisão.
A aba Reputação tem página própria: Reputação.