Em WhatsApp → Canais, cada canal do WhatsApp que seus números seguem ou administram mostra o total de Seguidores e o saldo líquido aproximado de Saldo 24 h e Saldo 7 dias. A referência e o horário da última medição aparecem em UTC.
O cartão do canal
Cada cartão traz a foto, o nome, o selo de verificação quando o canal tem, a descrição e:
- Seu número é admin ou Seu número só segue, com o número que o lê;
- as campanhas que mandam ofertas para ele (Recebe ofertas de). Sem campanha, o cartão diz Nenhuma campanha manda ofertas para este canal. Se o seu número só segue o canal, diz Só admin do canal pode receber ofertas. Para mandar ofertas a um canal, adicione-o na seção Grupos de uma campanha (Criar campanhas).
Seguidores e saldo
Seguidores são assinantes do canal. O saldo pode ser negativo e não é uma contagem de novas inscrições: ele compara duas leituras. Visualizações dos posts e recibos dos grupos continuam separados em Estatísticas.
Um traço — significa que não há medição suficiente ou recente. 0 é uma medida válida de saldo zero. Sem histórico, o total pode vir do cadastro do canal, com essa indicação. Não tratamos uma janela parcial como um período completo.
Use Ver série para escolher o Período (24 horas, 7 ou 30 dias) e Agrupar por Dia ou Hora. Cada ponto é uma leitura disponível. Por dia, vale a última leitura UTC; o dia atual está incompleto. Horas sem leitura ficam sem ponto, sem inventar zero. Ver medições em tabela expõe os mesmos valores e o saldo desde a medição anterior.
Se nenhum canal aparecer
Os canais são descobertos quando um número se conecta. Use Atualizar grupos e canais no cartão do número, na aba Números. Falha de consulta mostra um aviso com opção de tentar novamente. Com a assinatura pausada, a aba fica indisponível até a reativação.